您当前的位置 :浙江在线 > 旅游频道 > 游你满意 > 浙江旅游舆情 正文

2014第三季度浙江省旅游游客满意度5A景区情况

2016年05月04日 10:41:01
记者杨光、卞嫣斐 摄影梅柏林、吴雪生

  浙江在线10月29日讯(记者杨光、卞嫣斐 摄影梅柏林、吴雪生)10月29日,由浙江省旅游质量监督办理所和浙江在线腾越娱乐主管网站共同主办的“2014浙江省第三季度游客满意度调查”暨金华市游客满意度调查试点结果发布会在金华正式召开,公布了浙江12个样本城市的游客满意度排名,绍兴市以80.09的满意度指数位居浙江第一。金华作为微信公众平台“游你满意”首个试点城市也发布了详细报告。

  5A级景区:西湖、千岛湖、乌镇排第一

  2014第三季度5A景区游客满意度综合指数为77.30,与上季度77.52比拟,满意度指数有略微下降。在游客满意度总体评价的各项指标中有许多因素仍需进一步改善。5A级景区中游客满意度排名前三的景区,别离为西湖、千岛湖、乌镇;其他景区游客满意度由高到低依次是南湖、西溪、溪口、雁荡山、横店、普陀山;而从各旅游要素来看,游客满意度较高的是景区环境和文化娱乐办事;满意度较低的旅游要素是餐饮和购物。

5A级景区具体得分及排名详见上表
 
从各旅游要素来看,游客满意度最高的旅游要素是景区环境,满意度较低的旅游要素是购物和餐饮。

  游客的满意是旅游业发展的宗旨和战略关键所在,打造优秀的旅游目的地必需以游客满意为导向。随着移动互联网时代的发展,新技术的运用,智慧旅游已成为旅游发展的时代主流,在这样的大背景下,浙江省旅游质量监督办理所与浙江在线旅游频道中心合力打造的【游你满意】,借助微信公众号实现旅游业移动端投诉与满意度调查的平台,顺应时代潮流在金华率先发布运营。

抱朴信言调研机构张明对2014第三季度金华市11个县市区的游客满意度作分析

  发布会现场,浙江旅游质量监督办理所所长章垠公布了2014第三季度金华市11个县市区的游客满意度排名,并由抱朴信言调研机构张明进行详细分析,其中浦江、兰溪、武义的游客满意度位列前三。据分析,三城市在景区办理、城市环境以及办事品质方面表示较好;而磐安相对得分较低,其在景区办理(卫生、可进入性、标识方面)以及交通设施方面还存在较大的提升空间。在调研的分项指标中,金华市旅行社表示较好,景区和城市建设提升余地较大。

  接下来,浙江省将利用智慧旅游,继续加快“游你满意”平台在全省的推广应用,建立线上线下的全天候旅游投诉平台。抓好游客满意度和智慧旅游质监工作,在加强行业监管、注重城市建设、合理利用网络平台、及时处理旅游投诉等方面继续推进浙江游客满意度建设。 

  希望参与浙江省游客满意度调查的网友,也可以通过搜索微信公众号“游你满意”,或者扫一扫下方微信二维码,参与景区、旅行社、酒店的问卷调查并抽奖。

责任编纂: 王婕妤
分享到
友荐云保举
广告
微信办事号

浙江打造智慧旅游的背景下,【游你满意】平台借助微信公众号发布游客满意度数据,实现旅游业移动端投诉与满意度调查。

游你满意

2016年第四季度浙江游客满意度出炉

2016年第四季度浙江省游客满意度指数为77.12,处于“基本满意”水平。本季度宁波以85.97的高分,夺冠成为游客心中“最满意城市”。

  • 景区排行榜
  • 地市排行榜
  • 1
    西湖
    2
    溪口
    3
    鲁迅故里
    4
    乌镇
    5
    南湖
    6
    千岛湖
    7
    普陀山
    8
    根宫佛国
    9
    西溪
    10
    横店
  • 1
    宁波
    2
    丽水
    3
    杭州/div>
    4
    舟山
    5
    嘉兴
    6
    绍兴
    7
    台州
    8
    金华
    9
    义乌
    10
    衢州
合作伙伴

旅游频道传真:0571-85311194

官方邮箱:lvyou8531@sina.cn

欢迎联系我们

扫一扫右侧二维码关注

浙江在线旅游频道

浙江在线版权所有 Copyright ?1996-2013 Zjol Corporation, All Rights Reserved

网站简介

网站律师

版权声明

技术支持

广告刊登

联系我们

网站地图

工信部备案号:浙B2-20080242-4